东方购物

东方购物app是一款由东方购物官方推出的移动端购物平台，旨在为用户提供涵盖商品搜索浏览、订购支付、评论晒单、直播观看、注册登录、二维码扫描等功能的综合性购物服务。用户可通过该应用随时随地浏览各类商品，涵盖食品、数码电子产品等生活各个方面。平台每日推荐精选好物，并设有多种限时优惠商品供用户抢购。此外用户还可通过东方购物app观看直播，在直播中直观获取商品信息，同时参与主播带来的商品折扣活动，享受沉浸式的购物体验。

软件亮点

1. 手机、TV同步：用户可随时随地观看东方购物电视节目，获取更真实的购物体验、直观的商品展示、全面的信息获取以及时尚的购物方式。同时支持与主播实时互动，满足用户交流需求。

2. 天天特惠：平台提供新用户专享、首单立减、在线支付立减、下单返积分等超多优惠活动。积分以1:1比例抵现，确保用户享受更多实惠。

3. 爆款团购：特色品牌团购特卖，以更大折扣和更可靠保障，满足用户对高性价比商品的需求。

4. 时尚全球购：集结海外热销精品，提供海外直邮和自贸区发货等多种方式，确保品质保障，让用户不出国门即可淘宝全球。

5. 新品预售：潮流新品提前抢购，以更低价格获取更高品质商品，提升用户购物体验。

常见问题

1. 为什么要登记身份证号码？我现在无法提供怎么办？：为避免同名同姓导致信息查询困扰，需使用身份证号码进行身份辨别，同时便于积分管理。若用户注册东方CJ网站会员，同样需提供身份证号码。若暂时无法提供，可致电东方CJ顾客中心，由工作人员协助更新。

2. 为什么输入配送地址时需要先选择邮政编码，在列表中没有我所在地的邮政编码该怎么办？：注册会员后，输入配送地址时需先通过邮政编码确认，以选择相应路名。若无法选择，用户可致电顾客中心，由专人协助处理。

3. 如果商品因质量问题办理退货，东方CJ的取货及退款时限是多长？：根据配送方式不同，退货方式有所差异：

寄送至上海市杨浦区双阳支路77号，接收人：东方CJ售后服务组，邮政编码：200433。待公司收到商品并确认后，次日起10个工作日内退款。

更新日志

v5.4.60版本

1. 新增专属商品，使用先行支付立减5元活动，提供更省钱的选择。

2. 优化智能客服回复逻辑，提升问答精准度。

3. 修复多项已知问题，增强APP整体运行稳定性。